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Organização, Sistemas e Métodos

Total de

10 capítulos

Carga horária

24 horas

DESCRIÇÃO:

Cícero Fernandes Marques
Érico Oda



Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é uma das áreas básicas da administração que tem como papel proporcionar às organizações as melhores formas e práticas para otimizar seu desempenho, modelagem organizacional, estudar os fluxos operacionais, a distribuição física dos recursos, recomendar regras de conduta e ação para normalizar os procedimentos.
Este livro composto por dez capítulos apresenta uma visão ampla do que é OSM e suas principais aplicações: sistemas, organização e mudança organizacional, estrutura organizacional, arranjo físico e ergonomia, ferramentas da organização, processos, gestão de processos e de fluxos de informações, produtividade, qualidade e métricas, estratégias e tecnologias, projetos de OSM e competitividade. O livro visa a efetiva contribuição a todos que buscam o aumento da eficiência e eficácia das organizações, através do uso das ferramentas de Organização, Sistemas e Métodos aplicados às organizações contemporâneas.


CAPÍTULOS:
1 - Sistemas
2 - Organização e mudança organizacional
3 - Estrutura Organizacional
4 - Arranjo físico e Ergonomia
5 - Ferramentas da organização
6 - Processos: conceitos e fundamentos
7 - Gestão de processos e de fluxos de informações
8 - Produtividade, qualidade e métricas
9 - Estratégias e tecnologias
10 - Projeto de OSM e a competitividade